Términos y condiciones de contratación
Última actualización: 24/06/2025
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web oficial y la contratación de los productos y servicios ofrecidos por Agrupación Galicia, así como los derechos y obligaciones de las partes intervinientes.
1. DEFINICIONES
- Empresa: Agrupación Galicia, con domicilio en Vao, 114, 36331 Vigo (Pontevedra).
- Página web oficial: https://app.mruta.com/agrupacion-galicia.
- Cliente: Persona física o jurídica que adquiere uno o varios productos o servicios ofrecidos por la Empresa.
- Pedido: Trámite realizado por el Cliente para formalizar un contrato con la Empresa.
- Contrato: Acuerdo vinculante entre el Cliente y la Empresa, formalizado mediante la confirmación del pedido y pago correspondiente.
- Producto: Servicio o elemento, físico o digital, ofrecido por la Empresa a través de su página web.
- Catálogo: Conjunto de productos disponibles, ya sea en formato impreso o virtual. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión virtual publicada en la web oficial.
- Discapacidad o movilidad reducida: Condición física, sensorial, intelectual o psicosocial que requiera atención específica en la prestación del servicio.
2. PEDIDOS Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
2.1. El Cliente podrá efectuar pedidos a través del sitio web oficial o por contacto directo con la Empresa.
2.2. La confirmación del pedido enviada por la Empresa por correo electrónico formaliza el contrato.
2.3. El contrato será válido únicamente cuando se haya realizado el pago íntegro o el depósito establecido.
2.4. Si el Cliente no ha abonado el importe total 5 días antes de la entrega, la Empresa podrá cancelar el pedido sin previo aviso y aplicar cargos por cancelación según lo previsto.
2.2. La confirmación del pedido enviada por la Empresa por correo electrónico formaliza el contrato.
2.3. El contrato será válido únicamente cuando se haya realizado el pago íntegro o el depósito establecido.
2.4. Si el Cliente no ha abonado el importe total 5 días antes de la entrega, la Empresa podrá cancelar el pedido sin previo aviso y aplicar cargos por cancelación según lo previsto.
3. PRECIOS, PROMOCIONES Y MEDIOS DE PAGO
3.1. Los precios podrán modificarse hasta 20 días antes del inicio del servicio, salvo en caso de haberse realizado el pago completo.
3.2. Cualquier aumento superior al 10% se notificará al Cliente, quien podrá:
3.4. Formas de pago aceptadas:
3.2. Cualquier aumento superior al 10% se notificará al Cliente, quien podrá:
- Cancelar el contrato sin penalización.
- Aceptar la modificación mediante nueva confirmación.
- Solicitar un producto equivalente o de menor precio (con reembolso de la diferencia).
3.4. Formas de pago aceptadas:
- Tarjeta de crédito (obligatorio para pagos a menos de 3 días).
- Transferencia bancaria (mínimo 5 días antes del servicio).
4. SEGURO DE CANCELACIÓN
4.1. Se recomienda la contratación de un seguro de anulación para cubrir cancelaciones por causa justificada.
5. CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
5.1. El Cliente podrá cancelar el pedido hasta 72 horas antes de la fecha de entrega.
5.2. La cancelación deberá solicitarse a través del sitio web o contacto directo con la Empresa.
5.3. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo de 48 a 72 horas.
5.2. La cancelación deberá solicitarse a través del sitio web o contacto directo con la Empresa.
5.3. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo de 48 a 72 horas.
6. MODIFICACIONES DEL PEDIDO POR LA EMPRESA
6.1. La Empresa se reserva el derecho a modificar la organización del producto por razones operativas, logísticas o de seguridad.
6.2. En caso de modificaciones significativas, el Cliente podrá:
6.2. En caso de modificaciones significativas, el Cliente podrá:
- Aceptar la modificación.
- Cancelar el contrato sin penalización.
- Solicitar un producto alternativo de igual o menor valor (con reembolso de la diferencia).
7. CANCELACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA
7.1. No se admiten devoluciones o cambios salvo que la cancelación se solicite con 3 días naturales de antelación y esté sujeta a disponibilidad.
7.2. En caso de cancelación por causas meteorológicas, técnicas, logísticas o de fuerza mayor, se podrá ofrecer un bono con validez de un año.
7.3. Las reservas no reembolsables no admitirán cancelación salvo por causas justificadas ajenas al Cliente.
7.2. En caso de cancelación por causas meteorológicas, técnicas, logísticas o de fuerza mayor, se podrá ofrecer un bono con validez de un año.
7.3. Las reservas no reembolsables no admitirán cancelación salvo por causas justificadas ajenas al Cliente.
8. RECLAMACIONES
8.1. Las reclamaciones deberán ser comunicadas al personal de la Empresa lo antes posible.
8.2. En caso de no resolución, el Cliente podrá enviar una reclamación por escrito (correo certificado) en un plazo máximo de 30 días tras la finalización del servicio.
8.2. En caso de no resolución, el Cliente podrá enviar una reclamación por escrito (correo certificado) en un plazo máximo de 30 días tras la finalización del servicio.
9. GARANTÍA DE PROTECCIÓN AL CLIENTE
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Empresa cuenta con una garantía financiera para cubrir la devolución de importes y costes de repatriación en caso de insolvencia.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Los datos se utilizarán exclusivamente para la ejecución del contrato y serán tratados de forma confidencial. No se cederán a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán protegidos contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Ninguna modificación será válida si no consta por escrito y está debidamente firmada por la Empresa.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se rige por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someterán a los tribunales del domicilio de la Empresa.
13. ERRORES, OMISIONES Y ACTUALIZACIONES
La Empresa se reserva el derecho a modificar el contenido del catálogo y del sitio web. En caso de discrepancia entre catálogo impreso y catálogo virtual, prevalecerá este último con sus actualizaciones.
